公職人員稱打12345熱線沒用被停職

　　【公職人員稱打12345熱線沒用被停職】河北省人力資源和社會保障廳發布通知稱，河北省12333人力資源和社會保障服務電話(以下簡稱12333熱線)將於2021年11月30日零時起並入河北省12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)。歸並後，全省12333熱線依托各級12345熱線提供7㗲4小時人工服務。群眾可撥打12333或12345，谘詢有關人社政策，反映投訴舉報和意見建議等訴求。

　　為谘詢小區物業費問題，打了3次12345政務熱線和20多次政府部門值班電話後，河北省衡水市居民李恒谘詢的問題沒得到答案，反而遭到住建局物業科工作人員訓斥：“你打那種電話?12345能辦什麽事啊?他們12345能辦什麽事?什麽事也不辦。隻要打12345的人基本上這個人都是廢了。打12345的這些人們沒有一個辦成的，可以這麽說。打那有嘛用啊?沒用。”

　　10月26日，李恒收到了12345熱線的短信，稱他10月5日反映的問題已有答複，衡水市高新區管委會已核實處理。具體結果為：“1.應從收房之日起交納物業費;2.未入住的應報物業備案後，可按照物業費的80%收取。因該業主未提前向物業備案未入住，所以應全額補交物業費。”

　　河北衡水通報：對當事人白某停職檢查，由區紀工委進一步調查處理;以此為戒舉一反三，汲取教訓，及時回應群眾訴求，熱情幫助群眾解決問題。